訂購說明
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哩賀!歡迎蒞臨 【AppleAlice Cookie x 新古味糖霜餅】 ,很高興為您服務!
 
此訂購說明很重要,煩請詳細閱讀,能避免交易糾紛,亦能讓您更加了解我們的餅乾唷!
感謝您的支持,我們會努力提供最好的服務。(我熬夜寫了5個多小時,拜託看一下啦!)

喜歡我的作品,歡迎點讚追蹤喲!❤

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因餅乾需要排程,目前網站暫不接受下單,請至Facebook粉絲專頁或LINE@私訊提供需求日期詢問喲!感謝❤


一、訂購流程說明

為確保雙方權益,圖文並茂使能確實傳達訊息與紀錄,故僅提供Facebookie粉絲專頁與LINE@訊息溝通訂購事宜。(盡量別使用Instagram私訊,因為不太好用)

1、請提供您的確切【需求日期與收件地區】,以便確認日期是否能加入排程。(EX:6/25中壢)
●餅乾製作工序繁雜,且賞味期短,無法存放現貨,均採預約排程制。
●若真的必須給一個建議日期,大約是至少提前2個月預定,但仍無法保證,日期均保留予最快預約者,如已近需求日期,僅能視排程狀況確認能否安排製作。(有時候大家都會很剛好的擠在同一區間)
●您提供需求日期後,均以該日期為排程考量,盡量不再更動。
●要求提供【需求日期】而非到貨日期,是因我方始能評估排程與運送時間,【敬請提供需求日期】噢!若為您自行推算之到貨日,若有無法達理想之處,恕我方無法配合喲!
●因排程與物流、風險等…多方考量,【恕不提供星期日、星期一、星期二到貨】,若您的使用日期剛好在這之間,建議提前到貨喲!敬請見諒❤


2、手工餅乾均【依複雜度決定價格】的,可參考網站少部份基礎組合或是參考Facebookie粉絲專頁與Instagram作品,並截圖私訊報價。(若想更動樣式,需明確告知更動之餅乾與數量)

餅乾客製需求請提供用途、圖片(畫素高)、主題、想法、片數、預算(同樣的餅乾有很多不同的畫法可以配合)以供參考,討論後會提供文案確認再報價噢!
恕僅能提供簡單文案,無法提供草稿,餅乾前置作業過於繁雜,無法提供校稿一來一往服務,能信任再訂購喲!敬請見諒。
(我方自用之草稿很潦草簡單,有些樣式在進行餅乾繪製時才會特別有靈感而做變化。)

簡單、基礎樣式最低訂購金額$1200(不含運)
複雜度高、客製化商品最低訂購8片+金額$1800(不含運)
(餅乾是依複雜度計價,跟片數無關噢!不代表8片就一定是$1800喲!)
糖霜紙照片餅乾因有基本印刷空間,且需考量糖霜紙易破損,故建議最少訂購4-6片較好喲!(請提供清晰且人物比例勿過大、人物與背景顏色不相近之照片)

★收涎片數選擇吉數6、8、10、12、16、18、20…即可。
★為講求視覺平衡,選擇的餅乾樣式需在色系上或樣式上是同個世界的唷!(例如,顏色太多,畫風不同,過於聯合國的餅乾前置作業會超過繪製時間,不符合效益噢!)
★為尊重他人權益,及各業者風格不同,亦避免與您想像落差太大,恕不參考他人作品,敬請見諒。
★收涎餅乾一律打洞,其它用途之餅乾有打洞需求,敬請告知。
★糖霜餅乾為全手工製作,無法保證線條、顏色、圖形、角度能完全一模一樣無變化,亦因細緻度高,偶有小斷線、掉屑之情形屬合理範圍,高標準、完美主義者請慎慮,謝謝。


3、訂購內容確定後,煩請提供想於餅乾上寫的文字內容,以便建立訂購單給您。(確認內容後盡量不再更動訂單,以避免資訊混淆,製作錯誤)


4、收到訂購單且確認內容後請於3日內(含假日)依單內匯款資訊進行匯款。
●僅提供郵局帳戶匯款或無摺存款(若有需要請向我方索取資料)方式付款。
●2週內之訂單視為急單,需於1日內完成匯款噢!
●若未依規定時間內匯款完成訂購,恕無法保留日期。


5、匯款完成後,請填寫匯款回覆表單(包含收件資料),以避免聯繫之訊息有狀況而無法取得資料,在完成交易收到餅乾無異議後幾天會刪除您的資訊,保證不會外洩個資。
●有可能因排程或物流、天氣、突發之狀況而提前寄出,故請提供收件日前1~2日均有人親收之收件資料。


6、填寫匯款回覆表單後,敬請通知我方,核對資料完成後會回覆您結果,完成後即正式成立訂單。


7、餅乾製作完成後會直接寄出,並且提供寄件單號給您,以便您隨時追蹤運送狀況。


8、收到餅乾後,請立即打開檢查餅乾狀況,若有任何問題, 請於到貨日當天通知我方。


★手工餅乾需提前預約排程,若因私人因素而取消訂單,於收件日前30日(含假日)告知,可全額退費;若於收件日前15~30日(含假日),僅退餅乾費用50%+運費;若於收件日前15日(含假日)內,恕無法取消訂單、不退費。
辦理退費事宜均以郵局匯款方式,郵局以外帳戶需扣除手續費。



二、關於糖霜餅乾

1、成份
●法國進口發酵奶油
●糖粉
●現敲動福雞蛋
●成份單純之香草精
●日本進口麵粉
●蛋白粉
●樹薯澱粉
●天然植物食用色素
●檸檬汁
●開水

▲對上述材料會引發過敏者,請勿食用喲!
▲偶有裝飾需求會使用非天然之食用色漆、色粉、色筆、糖飾品、食用紙…等,若希望不使用,敬請特別告知喲!單純的糖霜&餅乾仍然可以成就美麗的作品。
(匯款填單時可勾選需求)

2、通常收到餅乾後都至少還有十天之賞味期,請於常溫陰涼處安全存放,勿放置於冰箱,避免餅乾反潮。
3、拆封後未立即食用,請放置於密封盒內存放,並請盡快食用完畢。
4.、餅乾愈早吃風味愈佳,若想留念不食用,請密封狀態放置避免光線照射之陰涼處即可(密封後置於防潮箱更佳),餅乾因水份低不會發霉,但會日漸褪色、泛黃(泛油),逾賞味期限請勿食用。

▲其實以後會發現餅乾變很醜就覺得不美了,餅乾使用很好的食材,盡速享用才不枉費可口的餅乾喲!
▲因本身對孩子的飲食很要求,故製餅作業上所使用的道具、用品,均確認可使用於食物上之材質噢!
▲餅乾寄出前均會放置於乾淨、衛生之器具上拍照,以確保餅乾品質。


三、包裝

●糖霜餅乾細緻且易碎,故均採用食品級高阻隔保鮮餅乾袋單一密封包裝,內置乾燥劑以確保口感新鮮。
●收涎餅乾每組均附贈不會掉色之紅線乙條,吉祥話請參考網站之收涎小學堂。
●每單均附乙張叮嚀小卡,上有賞味期限,敬請留意。
●為確保餅乾能安全到達您的手中,故外包裝需以安全為優先,均採用氣泡紙與厚紙箱,若想使用漂亮包裝送禮,敬請收到餅乾後自行包裝喲!
●若是婚禮或活動使用之特別包裝需求,可溝通討論噢!

 ▲包裝多=花時間=體積大=運費高,努力以安全又實惠的包裝替大家省運費。

四、運送

1、黑貓宅急便
桃園、台北、新北,使用當日宅急便方式,最低運費$140起。(早上11點前寄出,下午18點前到貨)
台灣本島以外地區,使用隔日宅急便方式,最低運費$130起。(下午18點30分前交寄,隔日18點前到貨)
▲若有特殊節日、物流量較大時,會取消當日配服務。
▲星期日公休,故無法提供星期日與星期一到貨噢!

2、郵局快捷(臨時或特殊狀況才使用此方式)
服務範圍內最低運費$150起。
▲若因我方因素選擇此方式,運費差價我方吸收即可。

3、自取
內壢車站附近,中華路一段。(無對外開放之店面,日期快到前再約詳細地點。)

4、國際運送
需視收件國家決定運送方式與確定運費。
大陸地區使用順豐。
▲國際運送會盡量多重包裝,但仍有破損機率,若餅乾破損需自行吸收喲!


我方自2014年8月開始接受糖霜餅乾訂製至今已多年,故對於包裝與運送方式考量已很有經驗及很周全。
為有效降低餅乾破損機率,除包裝完善之外,均於截止收件時間前才交寄餅乾,交寄後餅乾即能立刻運出,不必滯留在其收件空間太久。(無法接受星期一到貨原因在此)
且採愈短運送時間為佳的前提考量,故北部採當日配方式。
友善配合宅配運送時間,故不指定到貨時段。

多年來的運送考量,仍然無法避免非常偶發的不善對待而發生餅乾破損,相信雙方真的都很不樂見,餅乾破損2片(含)內恕無法補餅與退費。
若您需要提供賠償,煩請您當日聯絡黑貓宅急便客服,提供餅乾破損之照片與訂購單配合退費流程,黑貓宅急便將派人員前往收取破損餅乾並賠償費用,若逾期可能無法理賠喲!
如破損為較精緻之餅乾,請聯絡我方,可重新提供訂購單給您。
如我方使用郵局快捷發生餅乾破損2片(不含)以上,請與我方聯絡。


▲懇請親收餅乾包裏,並小心勿碰撞,若請他人代收,亦請務必交待其小心存放餅乾,謝謝。



 

上述說明務必詳閱,請慎訂購,如訂購完成,視同同意噢!
謝謝您耐心參閱,祝您一切順心❤