訂購說明
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您好!歡迎蒞臨 【AppleAlice Cookie x 巧珍手作坊】 ,很高興為您服務!
 
此訂購說明很重要,煩請詳細閱讀,能避免交易糾紛唷!
如已確定到貨日期,建議提前訂購完成,始能為您保留日期。
您選擇的到貨日期如遇滿單時,會主動與您聯絡並且討論更改之日期,而我們也將保有接單與否的權利喲!
感謝您的支持,我們會努力提供最好的服務。

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目前網站暫不接受下單,請至粉絲專頁私訊提供需求日期詢問喲!感謝❤

一、注意事項
  1. 目前未提供電話,請以網路私訊往來,以確保雙方圖像傳達及文字準確,避免爭議。
  2. 固定樣式之餅乾請於本站截圖或網址,其它樣式可參考FB粉絲頁作品截圖,至FB粉絲頁私訊詢問(請先提供需求日期),客製化之餅乾請參考【客製說明】,其它樣式可參考FB粉絲頁作品後以粉絲頁私訊訂購喲!
  3. 組合型餅乾已是優惠價格,恕無法更換樣式及混搭顏色噢!如想更換樣式及混搭顏色,煩請選擇客製化服務。(依原有顏色想更改配色,例:黃、白、藍改成黃、白、綠,可另討論。)
  4. 單筆最低訂購金額為$1000。
  5. 本品採手工&天然食用色素製作,無法保證餅乾與要求之圖形、線條、顏色一模一樣(偶有隨興創作),細緻糖霜屬易裂之食品,若稍有掉屑為正常情形,煩請見諒。
  6. 收涎餅乾以外之餅乾若有打洞需求,煩請特別告知。
  7. 為了餅乾安全,均採厚瓦楞紙箱出貨,如欲送禮,請另自行包裝。
  8. 餅乾成份:日本低粉、法國進口發酵奶油、牧大雞蛋或勤億雞蛋、糖粉、奶粉、無人工添加物之香草精。糖霜成份:天然食用色素、食用竹炭粉、糖粉、蛋白霜粉、蛋白粉、檸檬汁、開水。
  9. 偶有特別裝飾:RainbowDust及Wilton之色素筆(寫字)及色粉、BLOSSOM TINT色粉、QS糖珠或糖飾品。
  10. 為確保餅乾新鮮,餅乾均個別包裝,並放置乾燥劑,食用時請小心誤食。
  11. 收涎餅乾均附贈紅線乙條/組。
  12. 於到貨前1~3日製作餅乾(單筆大量之訂單除外),餅乾最佳賞味期為製作日起算14日內,包裝內附注意事項小卡並標示最佳賞味日期,煩請食用者詳閱;若想將餅乾留作紀念,不拆封約可保存1年,過賞味期限請勿食用。但建議盡量食用完畢,因天然色素放置久會退色,無法完整保存新鮮時期的美感噢!
  13. 餅乾未開封時,請於常溫陰涼處保存即可,如已開封請將餅乾與內附乾燥劑一同放置密封容器中常溫保存,並盡快食用完畢,請勿保存於冰箱,以避免退冰反潮,口感不佳。
  14. 因網路眾多吉祥話可參考,且長短不一,收涎餅乾目前沒有附贈吉祥話小卡,可自行至網路搜尋喜愛的詞句使用,敬請見諒。
 
二、選擇到貨日期之方式
  1. 請於到貨日前2個月預定為佳(婚禮餅乾需提前2個月預定),匯款即訂購完成。
  2. 網站訂購(目前暫停)後請務必於備註欄中依順序留下您的Line帳號(請設定公開ID)、E-MAIL(需留意垃圾信件匣)、電話號碼之聯絡資訊,主要以網路通訊聯絡,方便圖文傳達較為正確,並保障您的權益。
  3. 為避免無法控制之因素(跳電、停水停電、天災、機器故障、餅乾畫錯、餅乾破裂…等等)而延誤到貨日期,請您務必選擇需求日之前3~4日到貨,如未選擇提前到貨而延誤需求日,恕無法提供補償服務;若突然狀況仍無法於最後需求日前到貨亦無法改期,我們將以退款處理,如有不便敬請見諒。
  4. 訂購完成後,如需更改資料,請至少提前7日告知,更改乙次為限,以避免資料混淆,成品錯誤。
  5. 網站訂購(目前暫停)前請務必以FB粉絲頁私訊詢問到貨日期是否有空檔,若未確認日期即下標,我們有權不接單,退費需扣除手續費30元。
  6. 網站下標時(目前暫停),請於備註欄註明到貨時段,上午、下午、晚上,三擇一,若無註明將直接選擇上午到貨。
三、運費計算
  1. 採黑貓宅急便配送,通常為隔日到貨。
  2. 運費視餅乾數量及尺寸,基本$100起,大量另計(金門、馬祖、澎湖等外島運費為$220元起,煩請先詢問運費。)
  3. 因已提供最優惠之價格,無提供免運優惠。
  4. 面交地點:內壢。
 
四、售後服務
  1. 餅乾均採手工製作,故偶有不完整之狀況(例:糖霜或餅乾掉屑或稍破),敬請見諒。
  2. 收貨後請小心拆封,避免餅乾破裂。
  3. 出貨會將物品妥善包裝,但無法確保運送人員善待物品,仍有一定的風險,均多附1片簡單款式餅乾(僅限收涎餅乾),可備用於需湊吉數之餅乾,表達誠意,破裂數量低於全部之75%以下均不補償餅乾,破裂數量若高於全部之75%以上,請於當日回報狀況,將採破裂之餅乾數量*餅乾50%金額退費,如無法接受,懇請以面交方式取貨,敬請見諒。
  4. 敬請親收或請親友代收商品,並檢查餅乾是否完好,若無即時回報,恕無法提供上述補償服務。
 
五、付款資訊
  1. 網站固定款式之商品完成訂購後,可使用網路ATM(線上ATM轉帳)、虛擬帳號ATM(實體ATM轉帳)或信用卡刷卡之服務進行結帳,手機結帳請選擇行動付款(行動介面),商品為手工製作,恕無提供貨到付款之服務(客製化付款請見【客製說明】)。
  2. 訂單成立後,請於3日內匯款完成,若未按時完成匯款,視同棄標,若因此擔誤到貨日,無法補償,謝謝。
  3. 若核對帳款完成,將以訂購時之方式或手機簡訊回傳宅配寄件單號給您,以備查詢!
  4. 若對帳後無法確認您匯入之款項,我們會盡力與您聯絡確認,若仍無法聯絡或確認而影響到貨日期,我們將替您延後,無法做其它補償,敬請見諒。(如需退款,將扣除手續費30元。)
  5. 手作品耗時耗工,需提前安排時程,如欲取消,請於7日(含收貨日)前提出,現有樣式商品始能全額退費,若為客製化商品,因前置作業繁複(如資料蒐集、工作安排、草圖繪製等),僅能退回50%金額。
  6. 粉絲頁訂購僅提供郵局帳號匯款。



上述說明務必詳閱,請慎訂購,如訂購完成,視同同意噢!謝謝您❤