訂購說明
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哩賀!歡迎蒞臨 【AppleAlice Cookie x 新古味糖霜餅】 ,很高興為您服務!
 
此訂購說明很重要,煩請詳細閱讀,能避免交易糾紛,亦能讓您更加了解我們的餅乾唷!
感謝您的支持,我們會努力提供最好的服務。(我熬夜寫了5個多小時,拜託看一下啦!)
最下方之風險需知很重要,請務必要看噢!


喜歡我的作品,歡迎點讚追蹤喲!❤

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因餅乾需要排程,目前網站暫不接受下單,請至Facebook粉絲專頁或LINE@私訊提供需求日期詢問喲!感謝❤


一、訂購流程說明

為確保雙方權益,圖文並茂使能確實傳達訊息與紀錄,故僅提供Facebookie粉絲專頁與LINE@訊息溝通訂購事宜。(盡量別使用Instagram私訊,因為不太好用)

1、請提供您的確切【需求日期與收件地區】,以便確認日期是否能加入排程。(EX:6/25桃園市中壢區)
●餅乾製作工序繁雜,且賞味期短,無法存放現貨,均採預約排程制,完成匯款訂購者為優先保留日期,約滿為止。
●若真的必須給一個建議日期,大約是至少提前2個月預定,但仍無法保證,日期均保留予最快預約者,如已近需求日期,僅能視排程狀況確認能否安排製作。(有時候大家都會很剛好的擠在同一區間)
●您提供需求日期後,均以該日期為排程考量,不再更動,若有更動需求日期請務必主動提早至少2週告知,但仍需依我方排程狀況為主,不一定能接受更動。
●要求提供【需求日期】而非到貨日期,是因我方始能評估排程與運送時間,【敬請提供需求日期】噢!若為您自行推算之到貨日,若有無法達理想之處,恕我方無法配合喲!
●因排程與物流、風險等…多方考量,【僅供星期四~六到貨】,預定到貨日亦可能延遲1天到貨,若您的使用日期剛好在這之間或認為預留時間太短,建議提前到貨喲!敬請見諒❤
●若遇天災或無法抗拒之因素,導致物流無法寄件或風險增加,餅乾僅能延後到貨盡量避開風險,若堅持要在指定日收涎,請選擇提前一週到貨,我方因排程已定,無法遇天災還能臨時調配時間提前出貨,謝謝。


2、手工餅乾均【依複雜度決定價格】的,可參考網站少部份基礎組合或是參考Facebookie粉絲專頁與Instagram作品,並截圖私訊報價。(若想更動樣式,需明確告知更動之餅乾與數量)

【餅乾客製需求】
請提供用途、圖片(畫素高)、主題、想法、片數、預算
(同樣的餅乾有很多不同的畫法可以配合)以供參考,討論後會提供文案確認再報價噢!
恕僅能提供簡單文案,無法提供草稿,餅乾前置作業過於繁雜,無法提供校稿一來一往服務,能信任再訂購喲!敬請見諒。
(我方自用之草稿很潦草簡單,有些樣式在進行餅乾繪製時才會特別有靈感而做變化。)

★請明確想好喜歡的方向再提供資料,太過冗長的訊息討論非常容易做錯噢!

簡單、基礎樣式最低訂購金額$1280(不含運)
複雜度高、客製化商品最低訂購8片&金額$1800(不含運)
餅乾是依複雜度計價,跟片數無關噢!不代表8片就一定是$1800喲!
若複雜度特別高的需另估,有可能無法單一製作。
糖霜紙照片餅乾因有基本印刷空間,且需考量糖霜紙易破損,故建議基本量最少訂購4-6片較好喲!(請提供清晰且人物比例勿過大、人物與背景顏色不相近之照片)

★收涎片數選擇吉數6、8、10、12、16、18、20…即可。(可參考網站內之收涎小學堂)
★為講求視覺平衡,選擇的餅乾樣式需在色系上或樣式上是同個世界的唷!(例如,顏色太多,畫風不同,過於聯合國的餅乾前置作業會超過繪製時間,不符合效益噢!)
★為尊重他人權益,及各業者風格不同,亦避免與您想像落差太大,恕不參考他人作品,敬請見諒。
★無提供人像繪製服務(天然色素不適合),僅能依髮型、特色(例如眼鏡)去繪製成Q版。
★收涎餅乾一律打洞,與收涎餅乾同訂單亦打洞,不打的需特別告知,其它用途之餅乾有打洞需求,敬請告知。
★糖霜餅乾為全手工製作,無法保證線條、顏色、圖形、角度能完全一模一樣無變化,亦因細緻度高,偶有小斷線(尤其有線邊之餅乾)、掉屑之情形屬合理範圍,高標準、完美主義者請慎慮,謝謝。


3、訂購內容確定後,煩請提供想於餅乾上寫的文字內容,以便建立訂購單給您。(確認內容後不再更動訂單,以避免資訊混淆,製作錯誤)


4、收到訂購單請務必檢視是否與溝通內容相符,訂購單為形式上建立,詳細餅乾內容均以溝通內容為主。
若無異議,請確認內容後請於3日內(含假日)依單內匯款資訊進行匯款。
●僅提供郵局帳戶匯款或無摺存款(若有需要請向我方索取戶名資料)方式付款。
●2週內之訂單視為急單,需於1日內完成匯款噢!
●若未依規定時間內匯款完成訂購,恕無法保留日期,亦請勿追加匯款而導致我方需退款,若郵局以外之帳戶退費需扣除手續費。


5、匯款完成後,請填寫匯款回覆表單(包含收件資料),以避免聯繫之訊息有狀況而無法取得資料,在完成交易收到餅乾無異議後幾天會刪除您的資訊,保證不會外洩個資。
●有可能因排程或物流、天氣、突發之狀況而提前或延後寄出,故請提供收件日前1~2日或後一日全天均有人親收之收件資料。
●請勿更換訂購者帳號名稱,以避免備餅時找不到您的訊息,而可能餅乾無法製作。


6、填寫匯款回覆表單後,敬請通知我方,核對資料完成後會回覆您結果,完成後即正式成立訂單,將您之餅乾日期排入製程紀錄中。


7、餅乾製作前不會與您確認,完成後會直接寄出,並且提供寄件單號給您,以便您隨時追蹤運送狀況。


8、收到餅乾後,請立即打開檢查餅乾狀況。

★手工餅乾需提前預約排程,若因私人因素而取消訂單,於收件日前30日(含假日)告知,可全額退費;若於收件日前15~30日(含假日),僅退餅乾費用50%+運費;若於收件日前15日(含假日)內,恕無法取消訂單、不退費。
辦理退費事宜均以郵局匯款方式,郵局以外帳戶需扣除手續費。



二、關於糖霜餅乾

1、成份
●法國進口發酵奶油
●糖粉
●現敲動福雞蛋
●成份單純之香草精
●日本進口麵粉
●蛋白粉
●天然植物食用色素
●檸檬汁
●開水

▲對上述材料會引發過敏者,請勿食用喲!
▲偶有裝飾需求會使用非天然之食用色漆、色粉、色筆、糖飾品、食用紙…等,若希望不使用,敬請特別告知喲!單純的糖霜&餅乾仍然可以成就美麗的作品。
(匯款填單時可勾選需求)

2、通常收到餅乾後都至少還有十天之賞味期,請於常溫陰涼處安全存放,勿放置於冰箱,避免餅乾反潮。
3、拆封後未立即食用,請放置於密封盒內存放,並請盡快食用完畢。
4.、餅乾愈早吃風味愈佳,若想留念不食用,請密封狀態放置避免光線照射之陰涼處即可(密封後置於防潮箱更佳),餅乾因水份低不會發霉,但會日漸褪色、泛黃(泛油),逾賞味期限請勿食用。

▲其實以後會發現餅乾變很醜就覺得不美了,餅乾使用很好的食材,盡速享用才不枉費可口的餅乾喲!
▲因本身對孩子的飲食很要求,故製餅作業上所使用的道具、用品,均確認可使用於食物上之材質噢!
▲餅乾寄出前均會放置於乾淨、衛生之器具上拍照,以確保餅乾品質。


三、包裝

●糖霜餅乾細緻且易碎,故均採用食品級餅乾袋單一密封包裝,內置乾燥劑以確保口感新鮮。
●收涎餅乾每組均附贈不會掉色之紅線乙條,吉祥話請參考網站之收涎小學堂。
●每單均附乙張叮嚀小卡,上有賞味期限,敬請留意。
●為確保餅乾能安全到達您的手中,故外包裝需以安全為優先,均採用氣泡紙與厚紙箱,若想使用漂亮包裝送禮,敬請收到餅乾後自行包裝喲!
●面交均使用可開式包裝,以便檢查餅乾狀況。
●若是婚禮或活動使用之特別包裝需求,可溝通討論噢!


 ▲包裝多=花時間=體積大=運費高,努力以安全又實惠的包裝替大家省運費。

四、運送

1、黑貓宅急便
桃園、台北、新北,使用當日宅急便方式,最低運費$140起。(早上11點前寄出,下午18點前到貨)
台灣本島上述以外地區,使用隔日宅急便方式,最低運費$130起。(下午18點30分前交寄,隔日18點前到貨)
離島或偏遠地區請上黑貓宅急便網站參考噢!
▲若有特殊節日、物流量較大時,會取消當日配服務。
▲通常24片以內餅乾都在最低運費範圍內,超過才會往上漲,其它運費定價可自行上黑貓宅急便網站查詢。

EX:6/6預定到貨,收件地區為北北基、且屬當日宅急便範圍內,會於6/6早上11點前交寄,下午18點前到貨。
EX:6/6預定到貨,收件地區為高雄,會於6/5下午18點30分前交寄,6/6早上9點至下午18點之間到貨。

2、郵局快捷(臨時或特殊狀況才使用此方式)
服務範圍內最低運費$150起。
▲我方有可能會調整選擇此方式,運費差價我方吸收即可。
▲含盒重1KG以內為$150。

3、自取
內壢車站附近,中華路一段。(無對外開放之店面,日期快到前再約詳細地點與時間。)

4、國際運送
需視收件國家決定運送方式與確定運費。
大陸與香港地區使用順豐。
▲國際運送會盡量多重包裝,但仍有破損機率,若餅乾破損需自行吸收喲!


我方自2014年8月開始接受糖霜餅乾訂製至今已多年,故對於包裝與運送方式考量已很有經驗及很周全。
為有效降低餅乾破損機率,除包裝完善之外,均於截止收件時間前才交寄餅乾,交寄後餅乾即能立刻運出,不必滯留在其收件空間太久。(無法接受星期一到貨原因在此)
且採愈短運送時間為佳的前提考量,故北部採當日配方式。
友善配合宅配運送時間,故不指定到貨時段。


五、風險需知

1、訂單訂定之日期為"預定"到貨日,可能會因臨時狀況而延遲,若您怕耽誤使用日期,敬請設定提早一週到貨。
延誤可能因素:
●我方依上述正常物流時間前往交寄,但物流方是否延誤或其它狀況是我方無法控制的。
●出貨前,不小心餅乾破了、設備壞了、我方有急事、生病、天災、人禍...等等都是可能之因素。
●餅乾均在未知天災日期前即排好製程日期,無法因天災而提前製作餅乾,如遇天災需避開風險,僅能延後到貨,敬請見諒。

2、訂購時告知我方之收涎日期,即依此為排程考量,若自行改日期因而餅乾無法如您預期到貨,恕我方不予以負責。
餅乾製作非常耗時,排定了製程即無法隨意變動,若要更動日期,需視我方排程是否能配合,如無法配合,將依原訂日期製作與交寄。

打個比方,我方時間就像餐廳座位數量是一樣排定了就無法變動的,座位數是固定的,我方時間也一樣每天只有24小時能安排。
假設預定5/5訂位,延後亦需看該日期是否有足夠數量之座位能預訂,故延後不一定就會有位子;反之,若改期成功,您原訂5/5之位子就會空了下來,之前曾經想訂5/5的客人也無法知道有位子了。

還請您體諒餅乾製程冗長,排程不易。

3、基本款餅乾不會拍美照,僅拍出貨前簡單照片為證,若需美照還請收到後自行拍攝喲!

4、我方畫餅已五年多之久,寄件經驗豐富,於包裝上花過不少時間與金錢去改良與學習經驗,故包裝與製餅考量已屬周全,但仍無法控制在交寄餅乾之後會遇到什麼狀況,物流過程會有一定的風險導致餅乾破裂(機率低)。
每片餅乾都是我方之心血,都希望能安全到達,若真遇上無法控制之破餅狀況,恕我方無法賠付,還請多多包含。(交寄前均會拍照留證為完整餅乾喲!)
若擔心餅乾數量影響吉數,還請多預訂餅乾喲!
如遇外箱明顯破損,請將證俱留下與物流方聯絡反應喲!(物品在您身邊,我方代問,轉來轉去效率差噢!)

5、因餅乾麵團都可能有多餘的卻不適合製作糖霜餅乾,口感稍差一點,但若丟棄很浪費,故有時若有多餘麵團會烤成祼餅(無糖霜),隨機放置於箱內附贈噢!(不是每次都有)

6、懇請親收餅乾包裏,並小心勿碰撞、勿搖晃震動,若請他人代收,亦請務必交待其小心存放餅乾(這個很重要,通常代收之人都可能將餅乾置於破餅風險之中)。

7、餅乾為手工製作,為考量口感與風味,故可能有些小細節(比如線條或珠珠、角角之類)會因移動而脫離或小碎,還請您見諒。

8、收件地址請填寫白天至晚上、平日或假日均有人收件之地址噢!
●EX:填寫工作地址,但假日休假,原預定星期五到貨,延遲至星期六到貨,就會無法收件。

9、餅乾自箱內取出前請留意是否會滑出噢!

10、餅乾若於物流繁忙週間到貨,風險相對會提高很多噢!比如:春節、中秋、購物節(雙十、雙十一等等)…等。



▲我方製作之餅乾樣式所有權益均歸為我方,勿請他人重製。


 

上述說明務必詳閱,請慎訂購,如訂購完成,視同同意噢!
謝謝您耐心參閱,祝您一切順心❤